Иннополис белән танышуым-стандарт тарих. Ул вакытта мин Казан дәүләт университетында эшләдем, әмма эшчәнлегемне бераз үзгәртергә теләдем һәм эш эзләдем. Иннополис турында Headhunterда белдем, консьерж-сервис вакансиясен күрдем. Бу сурәтләүдә барысы да бик ягымлы иде:» халык турында кайгырту«,» шәһәр турында хикәя " һәм моннан тыш, университетта Минем шәһәр брендингы, шәһәр PR, шәһәр проектлары белән идарә итү кебек фәннәрем бар иде. Миңа бу вакансия минем өчен кебек тоелды, бигрәк тә Иннополис кебек тарих әле бик күп вакыт булмаячак һәм бу команданың бер өлеше булу бик яхшы булыр иде. Мин резюме җибәрдем, һәм мине интервьюга чакырдылар.

Әлбәттә, мин Иннополисның нәрсә икәнен шунда ук аңламадым. Аннотация җибәргәнче, мин шәһәр турында мәгълүмат эзли башладым, ләкин интернетта бу бик аз иде. Әмма бу эшнең тасвирлануы шулкадәр кызыклы иде ки, мин әңгәмәгә барырга булдым һәм шул вакытта мин киләчәк эшемә дә, шәһәргә дә гашыйк булдым. Әңгәмәдә миңа Иннополис турында барысын да аңлаттылар, презентация күрсәттеләр һәм миңа шәһәр булачак хезмәткәрләр сайлавына шулай туры килә икән, бу искиткеч урын кебек тоелды.

Консьерж-сервис-ул халыкка теләсә нинди мәсьәләләр буенча ярдәм итүче сервис. Без үз эшебездә ике юнәлешне билгелибез: тышкы һәм эчке. Тышкысы-Иннополиста яшәмәгән кешеләргә ярдәм итү. Монда безнең белән гадәттә почта, телефон, Telegram, ВКонтакте, Facebook аша элемтәгә керәләр. Без барлык сорауларга җавап бирәбез, шулай ук аларны Хедхунтерга җибәрәбез. Тышкы сорауларның якынча 10% Иннополиска күченү теләге белән бәйле, һәм монда иң еш очрый торган сорау: "сездә эшне ничек табарга? чөнки әгәр син махсус икътисади зонада эш тапсаң, сиңа фатирны арендага бирәчәкләр.

Эшебезнең төп өлеше-эчке, ягъни Иннополис халкына ярдәм итү. Ул күбесенчә телеграммада. Мәсәлән, әгәр дә кешедә розетка эшләми икән, аңа үзе Электрик эзләргә кирәкми — ул консьерж-сервиска шалтырата, һәм без белгечне ишекләргә алып барабыз. Ләкин без бу проблеманы үзебез чишә алмасак та, без һәрвакыт түләүле хезмәт табарга тырышабыз, яисә бүтән кешеләр мондый проблемаларны ничек чишәләр. Шулай итеп, консьерж сервисы-халык турында Тулаем кайгырту.

Консьерж-сервис ул ниндидер мәгънәдә аналитик хезмәт. Безнең бурычларның берсе — барлык шәһәр чатларын уку һәм идарә итү. Без шәһәрдә нәрсә булганын аңларга һәм мөмкин булганча проблемаларны аларның барлыкка килү стадиясендә хәл итәргә тиешбез. Мәсәлән, халык еш кына барбекю зонасы җитмәвен язган. Шәһәр мэриясе: «әгәр хәзер кирәк булса, нигә юк? " - дип уйлады. һәм барбекю-зона ясады. Шулай ук бездә этләр йөртү өчен мәйданчык, воркаут-мәйданчык, велосипед парковкасы, калдыкларны сортлау өчен контейнер барлыкка килде.